我們如何運作這個平台
m111 的條款涵蓋帳戶開設、入金及提款的每個環節。你用 FPS 轉帳時，款項通常在數秒內清算；PayMe 及 AlipayHK 同樣快速。提款時，我們核實你的身份後立即處理。帳戶登入採用雙因素驗證，保護你在手機或桌機上的存取。相關服務是否可用取決於你所在地區的本地法律——香港玩家能完整使用所有功能，其他地區則受當地規管限制。我們不會在未經你同意的情況下改動條款，任何重大變更會提前通知。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
需要幫助
聯絡我們有關條款的問題
條款不清楚的地方，我們隨時解答。客服團隊用電郵、線上客服及電話支援應答。所有查詢都會記錄，確保你的帳戶問題得到妥善跟進。
團隊在線
線上客服
透過網站或手機應用程式即時聯絡。客服團隊會逐一回應你對帳戶規則、支付流程或提款條件的提問，通常在數分鐘內回覆。
電郵支援
詳細問題請寄信至客服信箱。我們會在二十四小時內回覆，並為你提供書面說明。如涉及帳戶安全，電郵會附上驗證步驟。
帳戶設定
手機或桌機登入後，進入帳戶頁面可查看所有適用條款及你的個人設定。如要更改支付方式或提款銀行帳戶，設定內有完整指引。
你的資料，我們的責任
資料保護及帳戶安全
我們用業界標準的加密保護你的登入、支付資訊及提款帳戶。帳戶密碼只有你知道，我們不會向第三方洩露。提款時核實身份是為了防止欺詐，保障你的資金。Cookies 只用於登入狀態及使用者偏好，不會追蹤你的遊戲活動以外的網絡行為。我們會定期清除不必要的帳戶資料，依法保留必要記錄用於稅務及反洗錢檢查。如要查看、修改或刪除你的個人資訊，客服團隊會協助處理。
帳戶加密
你的登入名稱、密碼及銀行資料採用 SSL 加密傳輸。手機或電腦登入時，我們也會要求雙因素驗證，例如 OTP 短訊確認，確保只有你能進入帳戶。
提款驗證
提款時，我們會核實你的身份以防止未授權轉帳。步驟包括驗證你的註冊手機號碼或電郵，確認提款帳戶銀行代號。這過程通常需時數分鐘，但保護你的資金安全。
資料保留
帳戶關閉後，我們保留交易記錄用於稅務申報及反洗錢合規。個人資訊如姓名、身份證號會按法律規定的期限保存，超期自動刪除。
Cookies 及追蹤
我們使用 Cookies 記住你的登入狀態及語言偏好，但不會用來追蹤你的遊戲習慣或在其他網站的活動。你可在手機設定或瀏覽器中關閉 Cookies，但可能影響登入體驗。
資訊修改
帳戶設定頁面可自行更新電郵、手機號碼及提款銀行帳戶。如要修改身份證或姓名，請聯絡客服並提供相關證件副本以供核實。
隱私查詢
想知道我們保存了你的哪些資訊，或要求刪除特定資料，請向客服提出。我們會在法律允許的範圍內在三十日內回覆你的要求。
條款及細則——你想知道的答案
以下是玩家最常問的條款問題。如果你的疑問未列於下方，客服團隊隨時可幫助解答。
FPS 及 PayMe 轉帳由香港銀行及支付機構監管，款項直接進入我們的本地帳戶。我們的條款承諾立即確認每筆存款，並在帳戶內顯示金額，讓你即刻開始遊戲。如轉帳失敗，我們會在二十四小時內調查並退款至你的戶口。
提款前，你需要驗證登記的手機號碼或電郵。然後輸入提款金額及銀行帳戶資料，我們會核實帳戶名稱與你的註冊姓名相符。核實通過後，款項通常在數小時內轉入你的銀行或 PayMe 帳戶，具體時間取決於你的銀行。
可以。進入帳戶設定，在「提款方法」下選擇編輯，刪除舊帳戶並新增新的銀行帳戶或 PayMe 帳號。新帳戶首次使用時需驗證，我們會發送確認碼至你的手機。之後的提款就會用新帳戶處理。
這代表某些功能或遊戲類別（如真人足球工作室或特定老虎機）在你所在地區可能因本地法律限制而無法使用。香港玩家可完整使用所有功能。如你位於其他地區，系統會在登入時自動限制不合法的服務，並在帳戶頁面說明原因。
如你連續十二個月未登入或進行任何交易，我們會發送提醒郵件。如再過三十日仍未登入，帳戶會被標記為休眠。休眠帳戶內的餘額不會消失，但你需要聯絡客服重新激活帳戶才能提款。
我們會在條款有重大改動時提前通知。通知方式包括電郵、帳戶內的訊息提示及登入時的公告。你有三十日時間查看及同意新條款。如不同意，可在該期限前提出異議或選擇關閉帳戶。
立即聯絡客服並告知詳情。我們會即時鎖定帳戶防止進一步損失，並展開調查。同時更改你的登入密碼，並檢查有無可疑的提款銀行帳戶變更。我們會根據調查結果在七個工作日內回覆你，並酌情恢復被盜資金。